DESCRIPTION DU POSTE

L’Agency Banking Officer a pour mission de déployer, superviser les services Agency Banking et autres solutions digitales; Il élabore des stratégies liées aux produits d'innovation et Agency Banking, Il Garanti l'atteinte des objectifs fixés (quantitatifs et qualitatifs) et la qualité de service offerte (travaux réalisés, missions et / ou interventions prises en charge).

Ce poste à pourvoir immédiatement en CDI sur Kinshasa, est rattaché au Département Agency Banking au sein de notre Direction Régionale Kinshasa.

·         ACTIVITÉS TECHNIQUES

• Assurer la visibilité des points de vente dans son secteur.
• Assurer le support à la clientèle ainsi que dans l'organisation des activités commerciales auprès des agents bancaires
• Effectuer des analyses sur toutes les activités commerciales réalisées dans son secteur.
• Gérer le réseau d'agents bancaires sous sa responsabilité (recrutement, formation, remise à niveau, accompagnement,…) et maintenir ce réseau actif
• Suivre quotidiennement les flows, la liquidité en terme des monnaies électroniques (E-float, Cash float), l'activité et l'acquisition des clients.
• Superviser les projets d'innovation sous la Commande du régional Agency Banking Manager.

·         ACTIVITÉS ORGANISATIONNELLES

• Assurer le contrôle interne de ses activités et celles de son entité en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bons usages, préconisations
• Assurer la bonne exécution/application des plans d'actions retenus dans son domaine d'intervention.
• Assurer les liaisons techniques/fonctionnelles avec les autres entités (direction, départements, services, …) et/ou avec l'extérieur (prestataires, fournisseurs etc.).
• Informer, assister, conseiller dans son domaine de compétences/d'expertise..
• Piloter, réaliser et suivre les projets mis sous sa responsabilité.
• Proposer, expliquer, faire appliquer les procédures nécessaires au bon fonctionnement de son unité dans le respect des règles de la banque et proposer des améliorations..
• Suivre et/ou s'adapter à l'évolution technologique et/ou organisationnelle de l'ensemble des moyens mis à sa disposition dans le cadre de sa fonction et de son entité.

• Être titulaire d’un diplôme Universitaire.
• Avoir une expérience de minimum 2 ans dans le service Agency Banking.
• Avoir une bonne capacité d’analyse, curiosité, sens d’autonomie et de prise d’initiative.
• Très bonne connaissance du contexte économique local.
• Leadership et sens du travailler en équipe et sous pression.
• Avoir une bonne qualité rédactionnelle et de communication.
• Très bonne présentation (élégance).
• Être discipliné et avoir le sens de la discrétion.
• Avoir un esprit méthodique et précis.
• Respect des délais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet, ….).
• Sens pédagogique (pour accompagner l’intégration des agents bancaires).
• Être de bonne conduite et moralité ;
• Aisance relationnelle et force de conviction
• La connaissance de l'anglais serait un atout