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2026-230 - RESPONSABLE SERVICE REPORTING, GOUVERNANCE ET PROJETS RISQUES CREDIT

Wed, 22 Apr 2026 07:42:13 Z

Métier : RISQUE/RESPONSABLE SERVICE REPORTING, GOUVERNANCE ET PROJETS RISQUES CREDIT
Description du poste :
IDENTIFICATION DU POSTE Le Responsable service Reporting, Gouvernance & Projets risques crédit aura pour mission : - Garantir l’exactitude, la cohérence et la conformité des tableaux de bord, analyses et indicateurs destinés aux comités et à la Direction. - Analyser les expositions, tendances, signaux de détérioration et risques émergents afin d’éclairer la prise de décision. - Concevoir, automatiser et optimiser les dashboards, KRI, modèles et supports d’analyse. - Veiller à la bonne circulation de l’information, à la cohérence des données et à la consolidation des reportings institutionnels. - Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel MISSIONS PRINCIPALES - Définir, piloter et faire évoluer le dispositif global de reporting risques crédit à destination des comités, de la Direction Générale et des autorités de supervision. - Garantir la fiabilité, la cohérence, la pertinence et la conformité des reportings risques crédit produits par le service (internes, stratégiques et réglementaires). - Superviser la production des tableaux de bord de risques et de performance (KRI/KPI), en veillant à leur qualité analytique et à leur adéquation aux besoins décisionnels. - Piloter l’analyse consolidée des expositions et des portefeuilles de crédits par secteur, produit, segment, région et typologie de clients. - Assurer le suivi global des indicateurs clés de risque crédit (NPL, provisions, taux de défaut, taux de couverture, migrations, concentration, etc.) et en interpréter les évolutions majeures. - Organiser, coordonner et renforcer la consolidation des données risques provenant des différentes directions contributrices. - Veiller à la qualité des données risques (exhaustivité, cohérence, traçabilité) et piloter les actions correctives en lien avec les équipes concernées. - Être garant du respect des exigences réglementaires et prudentielles en matière de reporting risques crédit (selon les normes de la Banque Centrale). - Superviser et coordonner la réalisation des stress-tests, scénarios de sensibilité et simulations d’impact sur le portefeuille de crédits. - Piloter les projets d’automatisation, de digitalisation et d’optimisation des outils de reporting, de data risques et de gouvernance (BI, GRC, data analytics). - Définir la feuille de route projets du service (reporting, gouvernance des données, transformation digitale risques). - Manager, encadrer et développer les compétences de l’équipe d’analystes risques (répartition des tâches, montée en compétences, qualité des livrables).

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES Compétences Transversales : - Digitalisation : capacité à intégrer et à s'adapter aux technologies numériques ; - Orienté client : capacité à améliorer l'expérience client ; - Culture d'entreprise : aptitude à partager la vision et promouvoir les valeurs de l'entreprise (méritocratie, gestion des talents) ; - Communication : capacité à communiquer des informations de manière claire et efficace ; - Performance : capacité à produire de manière efficace et efficiente dans un délai imparti ; - Ingéniosité : compétences pour identifier des solutions créatives et efficaces face aux défis ; Compétences techniques : - Maîtrise des indicateurs de risque crédit (NPL, PD, LGD, EAD, coverage, migrations). - Connaissance du fonctionnement du portefeuille de crédits et des processus crédit. - Maîtrise des référentiels prudentiels liés au risque crédit : IFRS 9, Bâle II/III. - Bonne compréhension des exigences réglementaires liées au reporting bancaire. - Capacité à produire des tableaux de bord structurés, dashboards et rapports exécutifs. - Excellente compétence en outils de reporting : Excel avancé, Power BI, SAS, SQL, plateforme GRC. - Capacité à analyser et interpréter de grands volumes de données (data analytics). Qualifications (Diplomes, formations, certification,…) : - Être titulaire d’une licence en Sciences Économique et Gestion (économie, gestion,
Lieu : 66, Avenue Lukusa C/Gombe 2499 Kinshasa

2026-231 - ASSISTANT DE DIRECTION-REGION CENTRE (MBUJI-MAYI)

Fri, 17 Apr 2026 15:32:01 Z

Métier : ADMINISTRATION/ASSISTANT DE DIRECTION
Description du poste :
MISSIONS PRINCIPALES Organiser et mettre à jour quotidiennement l’agenda du directeur afin d’optimiser la gestion du temps et des priorités. Assurer la gestion des appels téléphoniques, des courriels et du courrier entrant et sortant, en filtrant les informations selon leur importance. Préparer les dossiers, rapports et présentations nécessaires aux réunions ou aux prises de décision. Rédiger des comptes rendus de réunions, des notes de service et des correspondances officielles avec rigueur et professionnalisme. Veiller au classement et à l’archivage physique et numérique des documents administratifs. Planifier les réunions, les déplacements professionnels et les événements internes ou externes du directeur. Effectuer les réservations nécessaires (salles, billets, hébergements, véhicules) en respectant les contraintes budgétaires et logistiques. Coordonner les activités entre les différentes agences de la région pour assurer une circulation fluide de l’information. Suivre les échéances importantes et alerte le directeur sur les délais à respecter. Accueillir les visiteurs, partenaires et collaborateurs avec courtoisie et professionnalisme. Jouer un rôle d’interface entre le directeur et les équipes internes, facilitant la communication et la transmission des consignes. Entretenir des échanges réguliers avec les partenaires externes (clients, fournisseurs, institutions) pour le compte du directeur. Participer au suivi de certains indicateurs de performance ou à la mise à jour de tableaux de bord. Contribuer à la préparation budgétaire et au suivi des dépenses liées aux activités de la direction. Assurer le suivi de projets spécifiques confiés par le directeur, en lien avec les parties prenantes concernées. Traiter les informations sensibles avec la plus grande discrétion et dans le respect des règles de confidentialité. Veiller à la sécurité des documents confidentiels, tant au format papier que numérique.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES Compétences Transversales Compétences 1. Digitalisation : capacité à intégrer et à s'adapter aux technologies numériques. 2. Orientation client : capacité à améliorer l'expérience client/Collaborateurs. 3. Culture d'entreprise : aptitude à partager la vision et promouvoir les valeurs de l'entreprise (Méritocratie, gestion des talents). 4. Communication : capacité à communiquer des informations de manière claire et efficace. 5. Performance : capacité à produire de manière efficace et efficiente dans un délai imparti. 6. Ingéniosité : compétences pour identifier des solutions créatives, innovantes et efficaces face aux défis. Compétences techniques Compétences 1. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook…) 2. Gestion de l’agenda et des réunions (planification, organisation, coordination, rappels) 3. Compétences en rédaction professionnelle (notes, courriers, comptes rendus, rapports…) 4. Gestion des informations sensibles (confidentialité, traitement sécurisé des documents) 5. Compétences en communication digitale (e-mails, outils collaboratifs, plateformes internes) 6. Maîtrise des procédures administratives (classement, archivage, correspondance, circuits internes) Compétences comportementales Compétences 1. Orientation client et sens du service 2. Gestion du temps et des priorités 3. Confidentialité et discrétion 4. Résilience et gestion du stress 5. Culture digitale et agilité technologique Qualifications (Diplômes, formations, certification…) : - Être titulaire d’un diplôme universitaire Bac +5 - Être résident dans la ville de Mbuji-Mayi ou ses environs - La connaissance de l’anglais est un atout
Lieu : 66, Avenue Lukusa C/Gombe 2499 Kinshasa

2022-42 - GUICHETIER / MOANDA(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:59:33 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires) ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 4, avenue du 30 Juin, Quartier Océan, Ville de Moanda, Province du Kongo Central
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-44 - GUICHETIER /BUKAVU(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:58:34 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires) ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 86, avenue Patrice Emery Lumumba, Quartier Ndengere, Commune d'Ibanda, Ville de Bukavu, Province du Sud Kivu
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-47 - GUICHETIER /KOLWEZI(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:57:17 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son Personnel ; • Respecter les procédures mises en place ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence d’un collègue; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations).

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires); • Être détenteur de la carte de chômeur ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit; • La connaissance d’une ou de plusieurs langues locales ; • La connaissance de l’anglais est un atout ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . Tous les candidats doivent postuler à l’adresse suivante : https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur l’offre correspondante. . Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . La lettre de motivation ; . Le CV (Inclure au moins trois personnes de référence avec leurs adresses électroniques et numéros de téléphone) ; . Les copies des diplômes.
Lieu : 3569, avenue Kasa Vubu, commune de Diala, Ville de Kolwezi, Province du Lualaba
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-48 - GUICHETIER /FUNGURUME(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:56:06 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son Personnel ; • Respecter les procédures mises en place ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence d’un collègue; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations).

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires); • Être détenteur de la carte de chômeur ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit; • La connaissance d’une ou de plusieurs langues locales ; • La connaissance de l’anglais est un atout ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . Tous les candidats doivent postuler à l’adresse suivante : https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur l’offre correspondante. . Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . La lettre de motivation ; . Le CV (Inclure au moins trois personnes de référence avec leurs adresses électroniques et numéros de téléphone) ; . Les copies des diplômes.
Lieu : Concession Tenke Fungurume Mining, Commune de Fungurume, Province de Lualaba
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-49 - GUICHETIER /KINDU(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:54:59 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son Personnel ; • Respecter les procédures mises en place ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence d’un collègue; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations).

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires); • Être détenteur de la carte de chômeur ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit; • La connaissance d’une ou de plusieurs langues locales ; • La connaissance de l’anglais est un atout ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . Tous les candidats doivent postuler à l’adresse suivante : https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur l’offre correspondante. . Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : . La lettre de motivation ; . Le CV (Inclure au moins trois personnes de référence avec leurs adresses électroniques et numéros de téléphone) ; . Les copies des diplômes.
Lieu : 04, avenue du 4 Janvier, Commune de Kasaku, Ville de Kindu, Province de Maniema
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-45 - GUICHETIER /TSHELA(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:35:43 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires) ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 68, avenue Makumbu, Quartier Kabila, Ville de Tshela, Province du Kongo Central
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Kikongo : Niveau professionnel

2022-43 - GUICHETIER /KIKWIT(Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:35:43 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires) ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 3, avenue Liksasi, Commune de Lukolela, Ville de Kikwit, Province du Kwilu
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Kikongo : Niveau professionnel

2022-40 - GUICHETIER / BUTEMBO (Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:35:43 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires) ; • Âgé de moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 9472, Avenue président de la république Q/ Kambali,C/Vulamba, Ville de Butembo République Démocratique du Congo
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel

2022-39 - RESPONSABLE COMMUNICATION

Thu, 22 Dec 2022 07:35:43 Z

Métier : COMMUNICATION/RESPONSABLE COMMUNICATION
Description du poste :
Le (la) Responsable de Département Communication a pour mission de promouvoir l’image de la banque au sein de son environnement, améliorer la visibilité de la banque, optimiser la communication interne/externe et participer au développement du chiffre d’affaires de la banque. 1. PRINCIPALES RESPONSABILITES : Le (la) Responsable Département Communication aura pour activités principales de: ▪ Elaborer puis mettre en œuvre les plans communication interne/ externe de la banque ; ▪ Elaborer, valider la stratégie de communication selon l’étude du marché en cohérence avec la stratégie générale de la banque en colla- boration avec le département marketing ; ▪ Evaluer le retour sur investissement des actions de communication en termes de notoriété pour la banque et effectuer les arbitrages nécessaires (investissement sur des moyens innovants, conservation d’outils plus traditionnels) ; ▪ Suivre le marché, ses évolutions et le positionnement de la concur- rence locale, régionale et internationale ; ▪ Veiller à ce que tous les produits/services soient en adéquation avec les valeurs que souhaite véhiculer la banque, à son image, à sa personnalité ; ▪ Veiller à la cohérence de l’image de la banque sur l’ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements.

2. QUALIFICATIONS ET APTITUDES : ▪ Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires ; ▪ Avoir une expérience d’au moins 10 ans dans le domaine de la com munication (communication interne, commerciale et institutionnelle); ▪ Des connaissances approfondies des métiers supports et/ou marke- ting ; ▪ Une expérience en tant que Chef de de publicité dans une agence de communication / chef produit / Responsable Communication ; ▪ Avoir dirigé une équipe d’au moins 5 personnes ; ▪ Avoir des grandes aptitudes dans les rapports humains et les relations interpersonnelles . 3. QUALIFICATIONS ET COMPETENCES : ▪ Démontrer des aptitudes d’un leader qui sait susciter l’adhésion des membres de l’équipe, pouvoir être un chef d’orchestre sachant coor donner, organiser, orienter, suivre et contrôler le travail de ses colla- borateurs ; ▪ Avoir la maitrise de la charge de travail de chaque membre de l’équipe ; ▪ Savoir pratiquer un coaching différencié et de proximité ; ▪ Etre à l’écoute de ses collaborateurs pour qui il est un coach et un mentor ; ▪ Capacité à travailler et faire travailler ses équipes sous pression ; ▪ Connaissance approfondie de la banque, de son organisation et de ses métiers ; ▪ Bonne communication interne et externe ; ▪ Ouverture d’esprit, créativité et dynamisme ; ▪ Réactivité, organisation et capacité d’analyse ; ▪ Connaissance de la règlementation en matière des droits de la com- munication et médias ; ▪ Des solides connaissances en gestion de projet et exécution du budget ; ▪ Très bonnes culture web ; ▪ Bonne connaissance en bureautique. 4.INSTRUCTIONS GENERALES POUR POSTULER . Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : CV et lettre de motivation ; Les copies des diplômes ; Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Lieu : 66, Avenue Lukusa C/Gombe 2499 Kinshasa
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau professionnel

2022-38 - Retail Banking Officer (Homme/Femme)

Thu, 22 Dec 2022 07:35:43 Z

Métier : COMMERCIAL/RETAIL BANKING OFFICER
Description du poste :
Le (la) Retail Banking Officer a pour mission d'assurer le développement commercial de son portefeuille de clients et de prospects selon la stratégie définie et en adéquation avec les objectifs de la Banque. Le (la) Retail Banking Officer aura pour activités principales de : Garantir l’atteinte des objectifs fixés (quantitatifs et qualitatifs) et la qualité de service offerte (travaux réalisés, missions et/ou interven- tions prises en charge); Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel; Assurer le recouvrement de son portefeuille et en effectuer un repor- ting régulier ; Assurer le suivi de l’évolution du client ; Conseiller la clientèle en termes d’investissements et de placements en l’orientant si nécessaire vers d’autres interlocuteurs au sein de la banque ; Démarcher, développer et gérer un portefeuille de clients ; Gérer les opérations en anomalie ou les facilités de caisse (comptes débiteurs; Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment, …) ; Instruire les demandes de crédit et en évaluer les risques ; Négocier les conditions financières et mettre en place les garanties ; Prospecter de nouveaux clients ; Réaliser certaines opérations de Back Office .

Qualifications et Aptitudes Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaire Au moins 1 année d’expérience dans le commercial, de préférence dans le secteur bancaire et financier ; Âge : moins de 30 ans ; La connaissance d’une ou de plusieurs langues locales. Anglais et chinois est un atout; Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM . Qualifications et Compétences Examiner les situations avec objectivité et discernement ; Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; Avoir la maîtrise de soi ; Montrer une attitude positive quelle que soit la situation ; Argumenter sur base d’éléments factuels, garder une position à la fois ouverte et ferme ; Gérer les flux d’activité, gérer les priorités ; Anticiper, proposer, initier et mettre en place des améliorations et/ou des solutions nouvelles ; Résoudre les problèmes dans les délais requis ; Etre relationnel avec les clients ; Respecter scrupuleusement les normes et procédures de la Banque. Instructions Générales pour postuler Tous les candidats doivent postuler à l’adresse suivante : https://rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur l’offre correspondante. . Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : CV et lettre de motivation ; Les copies des diplômes ; Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone)
Lieu : 91, Avenue Sendwe, C/Lubumbashi Province du Haut-Katanga
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Chinois : Niveau avancé

2022-37 - GUICHETIER/LUBUMBASHI

Thu, 22 Dec 2022 07:35:42 Z

Métier : OPERATION/GUICHETIER
Description du poste :
Mission Principale : Le (la) Guichetier(e) a pour mission de traiter les opérations de retrait et/ou dépôt d’argent, virements, et autres transactions bancaires. Principales Responsabilités : • Conseiller son interlocuteur (client/prospect) en lui proposant les produits/services commercialisés par la banque ; • Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel ; • Appliquer les procédures mises en place et proposer des améliorations ; • Assurer la continuité de service en cas d’absence ; • Assurer le contrôle interne de ses activités en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bon usage, préconisations) ; • Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.

Qualifications et Aptitudes : • Être titulaire d’une licence avec une mention d’au moins une distinction en Sciences Humaines (Économie, Gestion, Relations Internationales, Droit, Administration des affaires ; • Âge : moins de 30 ans ; • Pratique d’une ou de plusieurs langues locales • Avoir une bonne maîtrise du français ; • Connaitre Word - Excel - Amplitude - SharePoint – CRM ; • Proposer des améliorations sans que cela lui soit demandé ; • La connaissance de l’anglais est un atout. Qualifications et Compétences • Fournir des informations claires et précises à l’oral ; • Connaissance de la réglementation LCB-FT ; • Travailler en synergie avec les entités concernées de la Banque en vue d’offrir le meilleur service aux Clients ; • Avoir la maîtrise de soi. Instructions Générales • Tous les candidats doivent postuler à l’adresse suivante : https:// rawbank-cand.talent-soft.com tout en renseignant leur profil sur l’offre correspondante ; • Les documents à joindre doivent comprendre OBLIGATOIREMENT : • CV et lettre de motivation ; • Les copies des diplômes ; • Au moins trois références (inclure les adresses électroniques email et les numéros de téléphone).
Niveau d'études min. requis : Licence
Langue / Niveau :
Français : Niveau professionnel
Langue / Niveau :
Anglais : Niveau avancé
Langue / Niveau :
Swahili : Niveau professionnel